Geschreven taal bevat non-verbale elementen

Geschreven taal bevat non-verbale elementen Sommige hulpverleners denken dat je met online hulpverlenen via e-mail, de non-verbale communicatie mist. Maar hoe iemand over zichzelf en zijn situatie schrijft, welke woorden hij kiest, zegt veel over die persoon en hoe...

Vier voordelen van BLENDED HULPVERLENEN

Vier voordelen van BLENDED HULPVERLENEN Welke inhoud hebben jouw mailtjes naar je cliënten? Die van mij vormen steeds meer een onderdeel van de hulp die ik aan de gezinnen geef.  Hieronder beschrijf ik VIER voordelen die ervoor zorgen dat ik hier mee door blijf gaan:...

Voorspreken bij een groot hart en een mond vol tanden

Voorspreken bij een groot hart en een mond vol tanden Soms is er geen sprake van gebrek aan moed of bereidheid, maar heeft een cliënt simpelweg de woorden niet. Wanneer doorvragen niet werkt, is VOORSPREKEN een snelle manier om het gesprek te verdiepen. Je spreekt dan...

Leg jij je cliënten wel eens woorden in de mond?

Leg jij je cliënten wel eens woorden in de mond? Leg jij je cliënten wel eens woorden in de mond? Nee, toch?! Voor sommige hulpverleners is dit een doodzonde. Ik denk echter dat woorden in de mond leggen nodig kan zijn om de kracht van de gezinnen en hun onderlinge...

Is het geklaag nu eens over?

Is het geklaag nu eens over? Twee weken geleden deelde ik de oplossingsgerichte strategie voor het werken met klagers. Mijn uitdaging aan jullie was om de valkuil van deze manier van werken te beschrijven en mee te denken over een ervaringsgerichte manier van werken...